- Hata bildirimleri kaynak ve bağlam bakımından incelenir.
- Maddi hatalar sessizce değiştirilmek yerine gerektiğinde notla açıklanır.
- Yazım düzeltmesi ile anlamı değiştiren düzeltme aynı şekilde ele alınmaz.
- Düzeltme talebi, eleştiri veya olumsuz bilgiyi otomatik olarak kaldırmaz.
Hata nasıl bildirilir?
Bir sayfada yanlış tarih, eski bağlantı, hatalı işlem adımı, yanıltıcı ifade veya eksik ticari açıklama fark ederseniz [email protected] adresine bildirim gönderebilirsiniz.
İncelemenin sağlıklı yapılabilmesi için sayfa adresini, hatalı olduğunu düşündüğünüz cümleyi, gerekçenizi ve varsa doğrulayıcı kaynağı ekleyin. Kişisel hesap bilgisi, parola, SMS kodu, kimlik belgesi veya ödeme bilgisi göndermeyin.
İnceleme süreci
Her bildirim otomatik olarak düzeltme gerektirdiği anlamına gelmez. Önce mevcut içerik, yayımlandığı tarihteki kaynaklar ve bildirime eklenen kanıtlar karşılaştırılır. Gerekirse ikinci bir kaynak veya doğrudan teknik kontrol aranır.
Kullanıcı güvenliğini, güncel giriş bağlantısını veya önemli mali bilgiyi etkileyen iddialar öncelikli ele alınır. İnceleme tamamlanmadan kesin sonuç bildirilmez.
Düzeltme türleri
Yazım, noktalama, biçim veya anlamı değiştirmeyen ifade düzeltmesidir. Genellikle ayrı düzeltme notu gerektirmez.
Tarih, adres, koşul, yönlendirme veya sonucu etkileyen yanlış bilgidir. İçerik düzeltilir ve gerekli olduğunda not eklenir.
Sayfanın ana sonucunu veya önemli bir bölümünü değiştiren güncellemedir. Son güncelleme tarihi ve revizyon açıklaması görünür hâle getirilir.
İçeriğin güvenilir biçimde düzeltilemediği veya ciddi biçimde yanıltıcı olduğu durumda sayfa kaldırılabilir ya da geri çekme açıklamasıyla erişimde tutulabilir.
Düzeltme notu ne zaman eklenir?
Okuyucunun önceki metne dayanarak farklı bir karar vermiş olabileceği önemli hatalarda, yapılan değişiklik kısa bir notla açıklanır. Notta hatanın niteliği, düzeltmenin tarihi ve yeni bilginin ne olduğu belirtilir.
Sadece imla düzeltmesi, bağlantı biçimlendirmesi veya anlamı değiştirmeyen sadeleştirme için sayfayı gereksiz notlarla doldurmayız. Amaç, değişikliği saklamak da her küçük düzenlemeyi dramatize etmek de değildir.
Düzeltme ile güncelleme arasındaki fark
Düzeltme, yayımlandığı anda yanlış veya yanıltıcı olan bilginin giderilmesidir. Güncelleme ise doğru olan bir içeriğin şartlar değiştiği için yenilenmesidir. Örneğin bir bağlantının sonradan değişmesi güncelleme; yayımlandığı anda yanlış adres verilmesi düzeltmedir.
Her iki durumda da kullanıcıya sayfanın ne kadar güncel olduğunu anlaması için tarih bilgisi sunulur.
İçerik kaldırma talepleri
Bir içeriğin eleştirel, istenmeyen veya marka açısından olumsuz olması tek başına kaldırma gerekçesi değildir. Talep; doğruluk, kişisel veri, telif, güvenlik, hukuki zorunluluk ve kamu yararı gibi ölçütlerle değerlendirilir.
Meşru bir hata varsa düzeltme yapılır. Bilgi doğru ve yayımlanması için makul gerekçe varsa, yalnızca kaldırma talebi geldiği için tarihsel kayıt değiştirilmez.
Şeffaflık ve kayıt
Önemli revizyonlarda sayfanın son güncelleme tarihi değiştirilir. Düzeltme geçmişinin kullanıcı açısından gerekli olduğu durumlarda önceki hatanın niteliği özetlenir. Aynı hatanın tekrarını önlemek için ilgili şablon, kaynak veya kontrol adımı da gözden geçirilir.
Bu politika, Editoryal İlkeler ve Kaynak Politikası ile birlikte uygulanır.
Eksik veya hatalı bir bölüm mü gördünüz?
İlgili sayfanın adresini ve düzeltme gerekçesini paylaşın. Parola, SMS kodu veya ödeme bilgisi göndermeyin.